Deezer opzeggen - In 1 minuut

Kort: in de meeste gevallen zeg je Deezer op via de Deezer‑app of via de website. Betaal je via Apple of je telecomprovider, dan beëindig je het abonnement via die partner. Open de app en ga naar Profiel → Instellingen. Kies Plan management → Subscription details & invoices → Cancel my subscription en bevestig. Je ontvangt meestal direct een bevestigingsmail. Je betaalde toegang blijft geldig tot het einde van de lopende periode, bijvoorbeeld tot 1 april 2026.

Algemene vragen over de opzegging

Hoe kan ik Deezer opzeggen?

Je zegt een Deezer‑abonnement op via de app of op desktop. Open Profiel → Instellingen en ga naar Plan management → Subscription details & invoices. Kies Cancel my subscription en bevestig de reden voor annulering. Betaalt je abonnement via Apple, Google Play of een telecompartner, annuleer het bij die partner en bewaar de bevestigingsmail als bewijs.

Wat gebeurt er als je Deezer opzegt?

Na beëindiging van je abonnement blijft je betaalde toegang actief tot het einde van de lopende betaalperiode. Je account valt daarna terug naar Deezer Free. Je kunt gedownloade muziek niet meer offline afspelen; de downloads tonen als grijs. Premiumfuncties zoals onbeperkt overslaan en offline luisteren vervallen en automatische incasso stopt meestal na het einde van de betaalperiode.

Welke opzegsjabloon is er voor Deezer?

Er is geen officieel Deezer‑opzegsjabloon. Schriftelijk - dus per e‑mail, fax of brief - stuur een korte verklaring met je volledige naam en adresgegevens. Noem ook het geregistreerde e‑mailadres en je abonnementsgegevens of klantnummer. Vermeld of het abonnement via een derde partij liep; verstuur aangetekend als je juridische onderbouwing wilt en bewaar kopie en track & trace.

Kan Deezer mijn contract opzeggen?

Deezer kan je abonnement beëindigen bij schending van de gebruiksvoorwaarden of bij misbruik. Een routinematige eenzijdige beëindiging zonder reden komt niet vaak voor. Als Deezer je abonnement beëindigt, vraag dan uitleg of documentatie via het supportformulier of bel +33 (0)1 84 25 25 00.

Kan ik Deezer in de app opzeggen?

Ja. Open de mobiele app en ga naar Profiel → Instellingen. Kies Mijn abonnement of Plan management → Subscription details & invoices en selecteer Cancel my subscription; bevestig de annulering. Betaalt je via Apple, Google Play of een telecompartner, regel de annulering bij die betaalpartij en bewaar de ontvangstbevestiging als onderbouwing.

Wie zit er achter Deezer?

Deezer is een muziekstreamingdienst met het hoofdkantoor in Parijs. Het serviceadres is Deezer Service Client, 24 rue de Calais, 75009 Paris, France. Deezer biedt zowel gratis als betaalde abonnementen, zoals Premium en Family. Je gebruikt Deezer via apps voor iOS en Android of via de desktop. Voor support kun je het online supportformulier gebruiken of bellen met +33 (0)1 84 25 25 00.

Opzegtermijnen & herroeping

Hoe lang van tevoren moet ik Deezer opzeggen?

Maandelijkse abonnementen zoals Deezer Premium, Family en Flex kun je op elk moment beëindigen. Ze blijven actief tot het einde van de lopende betaalperiode. 'Deezer Vast' kun je doorgaans alleen per de contracteinddatum beëindigen. Beëindig het abonnement bij voorkeur minstens 48 uur vóór de verlengingsdatum om dubbele afschrijving te voorkomen; bij partnerafsluitingen kunnen andere termijnen gelden.

Kan ik mijn Deezer-contract binnen 14 dagen herroepen?

Deezer biedt geen algemeen 14‑dagen herroepingsrecht voor abonnementen. Uitzonderingen zijn mogelijk bij aanschaf via een partner of volgens lokale consumentenwetgeving. Heb je vragen over herroeping, neem dan contact op met de betreffende partner.

Kan ik de opzegdatum bij Deezer vooruit dateren?

Nee. De standaardbeëindiging in je Deezer‑account gaat in per het einde van de huidige betaalperiode; je kunt meestal geen eerdere ingangsdatum kiezen. 'Deezer Vast' kun je alleen per de einddatum beëindigen; bij accountverwijdering vervalt de resterende periode zonder terugbetaling.

Welke opzegtermijn geldt bij Deezer Vast?

'Deezer Vast' is gekoppeld aan een specifieke einddatum en is meestal niet tussentijds beëindigbaar. Beëindigen kan alleen per de contracteinddatum. De exacte einddatum en voorwaarden staan in je contract of in de portal van de partner waarmee je het abonnement sloot.

Hoe lang heb ik nog toegang na opzegging?

Bij een normale beëindiging behoud je je betaalde toegang tot het einde van de lopende betaalperiode. Daarna valt je account terug naar Deezer Free. Je kunt gedownloade muziek niet meer offline afspelen; premiumfuncties vervallen. Verwijder je je account, dan vervalt bovendien elke resterende abonnementsperiode zonder terugbetaling.

Hoe voorkom ik dubbele afschrijving bij Deezer?

Annuleer tijdig, bij voorkeur minstens 48 uur vóór je verlengingsdatum, zodat de verwerking vóór de nieuwe periode plaatsvindt. Betaal je via Apple, Google Play of een telecompartner, stop dan de incasso in die partneromgeving. Bewaar ontvangstbevestigingen en bankafschriften of andere documentatie als onderbouwing als er toch een onterechte afschrijving plaatsvindt.

Jetzt Deezer Kündigung starten

Procedure, contact & opzegmogelijkheden

Kan ik Deezer per e‑mail opzeggen?

Nee. Deezer publiceert geen direct opzeggings‑e‑mailadres; gebruik de opzegfunctie in de app of op de website of het contactformulier op de Deezer‑supportsite. Wil je per brief ontbinden, stuur dan aangetekend naar Deezer Service Client, 24 rue de Calais, 75009 Paris, France. Vermeld altijd je volledige naam, adres, het geregistreerde e‑mailadres en abonnementsgegevens.

Kan ik Deezer telefonisch opzeggen?

Je kunt contact opnemen met Deezer Service Client op +33 (0)1 84 25 25 00 voor hulp bij beëindiging en factuurvragen. Telefonische hulp is handig voor verificatie en vragen, maar de app of website levert meestal de snelste ontvangstbevestiging. Loopt je facturering via een partner, dan hanteert die partner meestal het juiste telefoonnummer en de procedure.

Kan ik Deezer online opzeggen?

Ja. In de app of op desktop ga je naar Profiel → Instellingen. Kies Plan management → Subscription details & invoices → Cancel my subscription en bevestig de reden voor annulering. Deezer biedt supportartikelen en een online contactformulier voor extra hulp. Na online annulering ontvang je normaal een ontvangstbevestiging; ontvang je geen mail, controleer dan of je via een partner betaalt.

Welk adres gebruik ik om Deezer op te zeggen?

Voor een beëindiging per brief gebruik je: Deezer Service Client, 24 rue de Calais, 75009 Paris, France. Vermeld je volledige naam, straat en huisnummer, postcode, woonplaats, het geregistreerde e‑mailadres en eventuele abonnementsgegevens of klantnummer. Verstuur aangetekend als je een verzendbewijs wilt en bewaar het track & trace‑bewijs en een kopie van je brief.

Hoe zeg ik een Deezer Family- of Premium‑abonnement op?

Premium en Family beëindig je in je Deezer‑account. Ga naar Profiel → Instellingen → Plan management → Subscription details & invoices → Cancel my subscription en bevestig. Betaalt je via Apple, Google Play of een telecompartner, dan regelt die partij de annulering. Bij Family‑accounts beheert de beheerder de abonnementsinstellingen en volgt de route de betaalbron.

Hoe zeg ik Deezer op via iPhone (App Store)?

Betaal je via de App Store, annuleer het abonnement via Apple Subscriptions: open Instellingen, tik op je naam en kies Abonnementen. Is Deezer niet via Apple afgesloten, annuleer dan in de Deezer‑app via Profiel → Instellingen. Kies daarna Plan management → Subscription details & invoices → Cancel my subscription. Na annulering ontvang je doorgaans een ontvangstbevestiging.

Hoe zeg ik Deezer op via Android (Google Play)?

Betalen via Google Play? Open je Google Play‑account, ga naar Abonnementen en annuleer Deezer daar. Deezer kan in‑store betalingen niet direct voor je stopzetten. Betaal je niet via Google Play, annuleer dan in de Deezer‑app of op de website en controleer je account voor bevestiging.

Bijzondere situaties: partnerabonnement, Vast en Flex & overlijden

Hoe zeg ik Deezer op als ik via een partner (bijv. TIM, Globoplay of Orange) betaal?

Betaal je via een partner, regel de beëindiging via die partij. Deezer kan abonnementen die via derden lopen vaak niet voor je annuleren. Gebruik het portaal of de klantenservice van die partner en bewaar hun terugkoppeling als documentatie van de annulering.

Wat is het verschil tussen Deezer Vast en Deezer Flex bij opzeggen?

'Deezer Vast' heeft meestal een vaste einddatum en is niet tussentijds te beëindigen. 'Deezer Flex' en maandabonnementen zoals Premium en Family kun je maandelijks beëindigen; ze blijven actief tot het einde van de lopende betaalperiode. Loopt je abonnement via een telecompartner, dan kunnen aanvullende partnervoorwaarden gelden.

Kan ik Deezer opzeggen als ik met een cadeaubon of giftcode betaald heb?

Ja. Een abonnement dat met een cadeaubon of giftcode is gestart kun je beëindigen zoals andere abonnementen via je account of via de betaalpartij. Mogelijkheden voor restitutie of teruggave van resterende waarde bepalen de voorwaarden van de cadeaubon of actie. Is de cadeaubon door een partner uitgegeven, dan volgen de regels van die partner; vermeld bij contact dat je met een giftcode betaalde.

Wat moet ik doen bij fraude of onterechte incasso van Deezer?

Blokkeer indien nodig je kaart bij de bank en start een geschilprocedure voor onterechte incasso's; bewaar bankafschriften als onderbouwing. Meld het incident daarnaast bij Deezer via het supportformulier of telefonisch zodat zij de afschrijvingen kunnen onderzoeken. Houd alle correspondentie en documentatie bij voor je bank en eventuele vervolgacties.

Hoe zeg ik Deezer op bij overlijden van de abonnee?

Neem contact op met Deezer Support via het contactformulier of stuur een melding per brief naar het serviceadres; vermeld dat het om een overlijden gaat. Bereid relevante documenten voor, zoals een overlijdensakte; die worden soms gevraagd om facturatie of het account af te sluiten. Geef aan of je alleen het abonnement wilt beëindigen of dat het account volledig verwijderd moet worden. Verwijdering is onomkeerbaar en betekent verlies van alle gegevens en de resterende abonnementsperiode.

Wat moet ik doen als ik meerdere Deezer‑accounts heb en ik toch word gefactureerd?

Controleer je e‑mailadressen en bankafschriften om te achterhalen welke account wordt gefactureerd. Kijk bij Abonnementen of 'Subscription details & invoices' in elk account voor klantgegevens of factuurreferenties. Kun je het juiste account niet vinden, neem dan contact op met Deezer Support en geef factuurdata, bedragen of de laatste vier cijfers van de betaalmethode door; bewaar bankafschriften en terugkoppelingen als onderbouwing.

Hoe zeg ik een Deezer‑account op dat ik via Facebook of Google heb aangemaakt?

Is je account via Facebook of Google aangemaakt, dan heb je een Deezer‑wachtwoord of een verificatiecode nodig voor verwijdering. Gebruik anders de wachtwoordreset om toegang te krijgen. Kies in de app of op desktop 'Delete my account' en bevestig met de verzonden 6‑cijferige code. Verwijdering is onherroepelijk; alle data en resterende abonnementsperiodes gaan verloren, dus beëindig een actief abonnement eerst.

Na de opzegging: Geld, gegevens & contracteinde

Krijg ik een restitutie als ik mijn Deezer‑abonnement stopzet?

Bij reguliere beëindiging geeft Deezer doorgaans geen pro‑rata restitutie. Je behoudt toegang tot het einde van de lopende betaalperiode; daarna vervallen premiumfuncties. Bij volledige verwijdering van je account vervalt de resterende abonnementsperiode en wordt die meestal niet terugbetaald. Loopt je betaling via een partner, dan kunnen partnervoorwaarden andere restitutieregels hanteren.

Hoe lang duurt de terugbetaling?

Deezer meldt geen vaste, publieke termijn voor terugbetalingen; de verwerkingstijd hangt af van de reden en de betrokken betaalpartij. Bij een onterechte incasso werk je samen met Deezer Support en je bank of betaalprovider om de terugbetaling te regelen. Dat kan enkele werkdagen tot weken duren, afhankelijk van bankprocedures. Bewaar alle correspondentie en bankafschriften als documentatie tijdens de afhandeling.

Wat gebeurt er met mijn gedownloade muziek na opzegging?

Na het vervallen van je betaalde periode kun je gedownloade muziek niet meer offline afspelen. De bestanden tonen als grijs in de app. Je favoriete nummers, playlists en volgdata blijven zichtbaar, maar premiumfuncties zoals offline luisteren en onbeperkt overslaan vervallen. Wil je je content behouden, exporteer dan vóór beëindiging belangrijke playlists met geschikte tools of maak handmatige lijsten.

Wanneer ontvang ik de opzeggingsbevestiging en wat te doen als ik die niet krijg?

Je ontvangt meestal direct of kort na de annulering een e‑mail als ontvangstbevestiging; bewaar die als onderbouwing. Krijg je geen bevestiging, controleer dan of je via Apple, Google Play of een telecompartner betaalt of dat je meerdere accounts hebt. Is dat niet het geval, neem dan contact op met Deezer Support of bel +33 (0)1 84 25 25 00. Houd factuurdata of de laatste vier cijfers van de betaalmethode bij de hand om de afhandeling te versnellen.

Heeft de opzegging gevolgen voor mijn kredietstatus?

De beëindiging zelf heeft normaal geen directe invloed op je kredietstatus. Onbetaalde bedragen, teruggedraaide incasso's of openstaande schulden in verband met het abonnement kunnen wél negatieve gevolgen hebben. Los betwiste incasso's tijdig op met Deezer en je bank en bewaar alle betalingsdocumentatie om financiële schade te voorkomen.