Luxplus opzeggen - In 1 minuut

Algemene vragen over de opzegging

Hoe kun je Luxplus opzeggen?

Je kunt je Luxplus-lidmaatschap beëindigen via je account op luxplus.be of luxplus.nl.
Schriftelijk - dus per e-mail, fax of brief.
Stuur een e-mail naar hey@luxplus.be of hallo@luxplus.nl, bel +31 45 799 1006 of gebruik het online formulier.
Vermeld je volledige naam en ordernummer en vraag om een ontvangstbevestiging; noteer bij telefoongesprekken datum en naam van de medewerker.

Wie zit er achter Luxplus?

Luxplus opereert onder Luxplus ApS, een e-commerce beauty-lidmaatschapsbedrijf.
Luxplus ApS startte in 2013 en heeft het hoofdkantoor op Teglværksgade 37 - 1, 2100 København Ø in Denemarken.
De maandelijkse kosten liggen doorgaans rond €8,95 in Nederland en €9,95 in België, afhankelijk van je land.

Hoe bereik ik Luxplus?

Je bereikt Luxplus per e-mail via hey@luxplus.be of hallo@luxplus.nl en telefonisch via +31 45 799 1006.
Gebruik ook het online annuleringsformulier op https://www.luxplus.be/cancel-subscription/step-1.
Gebruik deze kanalen om je lidmaatschap te beëindigen en vraag om een ontvangstbevestiging per e-mail.
Bewaar de reactie als documentatie.

Wat moet er in de opzeggingsbrief staan?

Een geldige opzeggingsbrief of e-mail bevat je volledige naam, adres, geregistreerde e‑mail en bestelnummer of ordernummer.
Voeg een ondubbelzinnige verklaring toe dat je het lidmaatschap wilt beëindigen of dat je het herroepingsrecht uitoefent.
Zet de datum erbij en bewaar bij aangetekende zending het afgiftebewijs als documentatie.

Kan ik Luxplus in de app opzeggen?

Er is geen aparte mobiele app-opzegroute.
Log in via de mobiele browser op luxplus.be of luxplus.nl en ga naar "Mijn lidmaatschap" → "Opzeggen".
Of stuur een e-mail naar hey@luxplus.be of hallo@luxplus.nl en vraag direct om een terugkoppeling van je opzegging.

Kan Luxplus mijn contract opzeggen?

Ja, Luxplus kan een lidmaatschap beëindigen volgens de lidmaatschapsvoorwaarden.
Als Luxplus beëindigt, ontvang je normaal gesproken een motivering per e-mail.
Bewaar alle correspondentie als je het onterecht acht en vraag een herziening of dien bezwaar in bij de klantenservice.
Noteer data en tijden van contact.

Opzegtermijnen & herroeping

Hoe lang van tevoren moet ik Luxplus opzeggen?

Een reguliere opzegging gaat in aan het einde van de lopende betaalde periode.
Luxplus-lidmaatschappen zijn maandelijks opzegbaar; plan je beëindiging ruim vóór de geplande incasso.
Als je volgende incasso op 1 april 2026 staat, zeg dan uiterlijk 31 maart 2026 op.
Bewaar altijd de terugkoppeling van je opzegging als documentatie.

Hoe werkt het herroepingsrecht (14 dagen) bij Luxplus?

Je hebt 14 dagen herroepingsrecht vanaf de dag van het aangaan van de overeenkomst.
De bedenktijd begint bij het aangaan, niet bij de eerste incasso.
Herroep door een duidelijke melding per e-mail of per brief en vraag terugbetaling als je al bent afgeschreven.

Kan ik de opzegdatum bij Luxplus vooruit dateren?

Nee, standaard verwerkt Luxplus je opzegging per einde van de huidige betaalde periode.
Een eerdere ingangsdatum is alleen mogelijk als Luxplus dit per e-mail bevestigt of als je binnen het herroepingsrecht opzegt.
Wil je incasso’s stoppen voordat de periode verstrijkt, vraag dan je bank de SEPA‑machtiging te blokkeren.

Wat betekent de eerste 24 uur technische blokkade voor opzeggen?

Bij nieuwe accounts kan een technische blokkade van circa 24 uur voorkomen.
Die blokkade verhindert soms directe opzegging via je account.
Wil je binnen die 24 uur herroepen, stuur dan direct een e-mail en bewaar het tijdstempel als documentatie voor je dossier.

Hoe lang duurt de proefperiode bij Luxplus?

De standaard Beauty Sampler proefperiode is 14 dagen, in sommige landen kan dit 30 dagen zijn.
Tijdens de proefperiode kun je het herroepingsrecht gebruiken.
Houd de datum van het aangaan van de overeenkomst bij zodat je de termijn correct kunt berekenen.

Jetzt Luxplus Kündigung starten

Procedure, contact & opzegmogelijkheden

Kan ik Luxplus online opzeggen?

Ja, je kunt inloggen op luxplus.be of luxplus.nl en via "Mijn lidmaatschap" → "Opzeggen" je lidmaatschap beëindigen.
Luxplus heeft ook een cancel-flow op https://www.luxplus.be/cancel-subscription/step-1.
Maak een screenshot van de terugkoppeling of bewaar de automatische e-mail als documentatie dat Luxplus je opzegging heeft verwerkt.

Kan ik mijn Luxplus-abonnement per e-mail opzeggen?

Ja, e-mail is een geaccepteerde route.
Stuur een duidelijke opzegmail met je volledige naam en ordernummer naar hey@luxplus.be of hallo@luxplus.nl.
Bewaar de verzonden e-mail en eventuele reactie als documentatie en onderbouwing bij een geschil.
Noteer de datum en tijd van verzending voor extra zekerheid.

Kan ik Luxplus telefonisch opzeggen?

Telefonische opzegging is mogelijk via +31 45 799 1006.
Noteer datum, tijd en naam van de medewerker en vraag altijd om een terugkoppeling per e-mail.
Telefonische afspraken zijn handig voor directe actie maar minder sterk als bewijs zonder e-mailreactie.
Bewaar de e-mailreactie voor je dossier.

Kan ik Luxplus per aangetekende brief opzeggen?

Ja, je kunt per aangetekende brief opzeggen naar het hoofdkantooradres.
Aangetekende verzending geeft een afgiftebewijs dat als documentatie geldt.
Gebruik bij voorkeur het adres dat op je lokale site staat en bewaar het Track & Trace‑bewijs van de verzending.

Welk adres gebruik ik om Luxplus op te zeggen?

Gebruik voor aangetekende brieven het Deense adres: Teglværksgade 37 - 1, 2100 København Ø, Denmark.
Soms vermeldt de lokale site ook een UK-adres.
Voor snelle verwerking gebruik je e-mailadressen of het online formulier en bewaar je het postadres alleen voor aangetekende zendingen.

Hoe zeg ik de Beauty Sampler (trial) van Luxplus op?

Binnen de proefperiode oefen je het herroepingsrecht uit.
De proefperiode is meestal 14 dagen; in sommige landen is die 30 dagen.
Stuur een e-mail of gebruik het online formulier en vraag expliciet terugbetaling als je al bent afgeschreven.
Vermeld de datum waarop je de overeenkomst aanging en bewaar de verzendingsdocumentatie.

Hoe stop ik de automatische incasso van Luxplus?

Beëindig je lidmaatschap via je account of per e-mail zodat Luxplus geen nieuwe afschrijvingen kan uitvoeren.
Je kunt daarnaast je bank vragen de SEPA‑machtiging te blokkeren of een terugboeking aanvragen bij onterechte incasso’s.
Stuur zowel je bank als Luxplus de documentatie van je beëindiging mee.

Hoe kan ik Luxplus opzeggen zonder toegang tot mijn account?

Stuur een e‑mail naar hey@luxplus.be of hallo@luxplus.nl met zoveel mogelijk identificerende gegevens.
Noem je volledige naam, geregistreerde e‑mail, bestelnummer en datum van bestelling of stuur een aangetekende brief met die gegevens.
Vermeld duidelijk dat je geen accounttoegang hebt en vraag om een terugkoppeling van de opzegging.

Bijzondere opzegging: lopende bestellingen, proefperiode & onterechte incasso

Hoe zeg ik een lopende bestelling bij Luxplus op?

Als er een lopende bestelling is, kan Luxplus de opzegging vaak pas verwerken nadat de bestelling is verzonden.
Controleer "Mijn bestellingen" en annuleer de bestelling indien mogelijk voordat deze wordt verzonden.
Neem direct contact op met klantenservice en bewaar screenshots van de bestelstatus en je correspondentie als documentatie.

Hoe zeg ik Luxplus op binnen de proefperiode?

Gebruik je herroepingsrecht binnen 14 dagen vanaf de dag van het aangaan van de overeenkomst.
Stuur een duidelijke e‑mail of gebruik het online formulier en vraag expliciet om terugbetaling als er al is afgeschreven.
Noteer de startdatum van de overeenkomst en bewaar de verzendingsdocumentatie.

Wat moet ik doen bij een onterechte incasso na opzegging?

Vraag eerst je bank de SEPA‑domiciliëring te stoppen en vraag om een terugboeking of chargeback voor de onterechte afschrijving.
Stuur Luxplus tegelijkertijd je opzegdocumentatie en het bankafschrift als onderbouwing.
Reageert Luxplus niet adequaat, dan kun je je klacht escaleren naar ConsuWijzer of de Autoriteit Consument & Markt.
Bij grensoverschrijdende problemen schakel je het Europees Consumenten Centrum in.

Wie kan een gedeeld Luxplus-account opzeggen?

Het lidmaatschap is persoonlijk en mag niet gedeeld worden.
De geregistreerde houder moet het lidmaatschap beëindigen.
Als jij niet de houder bent, vraag de houder de beëindiging uit te voeren of stuur bewijs van bevoegdheid naar Luxplus.
Vraag om een terugkoppeling van Luxplus.

Wie kan een minderjarige Luxplus-account opzeggen?

Als een account door of voor een minderjarige is afgesloten, kan een ouder of wettelijke voogd het lidmaatschap beëindigen.
De regels geven aan dat accounts door volwassenen moeten worden aangemaakt.
Nabestaanden of wettelijke vertegenwoordigers dienen zich te identificeren bij contact met de klantenservice.

Kan ik bij verhuizing naar het buitenland Luxplus opzeggen?

Verhuizing naar het buitenland geeft geen automatisch bijzonder opzeggingsrecht.
Meld je verhuizing en eventuele bezorgproblemen aan Luxplus.
Als logistieke of leveringsmogelijkheden ontbreken, kan Luxplus in de praktijk meewerken aan beëindiging.
Bewaar alle correspondentie voor je dossier en toekomstige afhandeling.

Hoe kan ik mijn Luxplus-lidmaatschap heractiveren?

Je kunt meestal inloggen en je lidmaatschap opnieuw activeren via je account of door contact op te nemen met de klantenservice.
Activeer je binnen 14 dagen, dan behoud je je BeautyCash.
Is de 14‑dagengrace voorbij, dan moet je opnieuw activeren of een nieuw abonnement afsluiten.

Na de opzegging: Geld, gegevens & contracteinde

Wat gebeurt er met mijn BeautyCash als ik Luxplus opzeg?

Je BeautyCash vervalt 14 dagen na beëindiging van je lidmaatschap, tenzij je binnen die 14 dagen heractiveert.
Reactiveren binnen die periode herstelt je saldo.
Heb je veel BeautyCash, besteed het dan vóór de opzegging of heractiveer binnen 14 dagen.
Controleer je saldo ruim voor de beëindigingsdatum om verlies te voorkomen.

Krijg ik mijn geld terug als ik Luxplus opzeg?

Bij herroeping binnen 14 dagen heb je doorgaans recht op terugbetaling.
Bij reguliere opzegging betaal je voor het deel van de dienst dat al is geleverd; Luxplus verrekent dat naar rato.
De maandelijkse contributiebedragen liggen rond €8,95–€9,95 en dienen als basis voor de vergoedingsberekening.

Hoe lang duurt de terugbetaling?

Luxplus vermeldt geen vaste terugbetalingstermijn.
Bij herroeping geldt de wettelijke verplichting tot terugbetaling, maar de verwerkingstijd hangt af van je bank.
Vraag in je terugvorderingsverzoek om een verwachte verwerkingstermijn en bewaar de reactie als documentatie.
Noteer de genoemde termijn in je dossier.

Moet ik de kaart terugsturen of vernietigen?

Er is geen fysieke kaart of apparatuur die je moet terugsturen of vernietigen.
Er geldt geen verplichting tot het retourneren of vernietigen van een kaart.
Als je fysieke producten hebt besteld, volg dan de normale retourvoorwaarden van Luxplus voor die producten.
Controleer de productretourprocedure in je account.

Welke gevolgen heeft de opzegging voor mijn kredietstatus?

Een normale en tijdige opzegging beïnvloedt je kredietstatus doorgaans niet.
Onbetaalde bedragen of incassomaatregelen kunnen echter wél negatieve gevolgen hebben.
Betaal openstaande bedragen of lever je opzegdocumentatie om escalatie naar incassobureaus te voorkomen.
Bewaar alle betalingsbewijzen en correspondentie goed.