Rendez-Vous Group nv opzeggen - In 1 minuut

Algemene vragen over de opzegging

Wie zit er achter Rendez‑Vous.be?

Rendez‑Vous Group NV exploiteert Rendez‑Vous.be. Het platform is een Belgische datingsite en maakt deel uit van Rossel & Cie. Het bedrijf is actief sinds 1997 en het hoofdkantoor staat op Koningsstraat 100, 1000 Brussel. Zie "Hoe bereik ik Rendez‑Vous.be?" voor contactgegevens.

Is Rendez‑Vous.be betrouwbaar?

Rendez‑Vous.be is een gevestigd Belgisch platform dat al lange tijd actief is. Gebruikers melden soms problemen met verouderde siteonderdelen en meldingen over nepprofielen. De site heeft moderatie en een klantendienst waarmee je contact kunt opnemen bij vragen of problemen. Lees gebruikerservaringen en bepaal zelf of het platform bij je past.

Hoe bereik ik Rendez‑Vous.be?

Je bereikt de klantendienst via e‑mail: klantendienst@rendez-vous.be of telefonisch op 02/225.55.55. Postadres: Rendez‑Vous Group NV, Koningsstraat 100, 1000 Brussel. Gebruik e‑mail of aangetekende post wanneer je documentatie van je opzegging wilt bewaren. Voor juridische documentatie kies je aangetekende zending met Track & Trace en afgiftebewijs.

Welke gegevens heb ik nodig voor de opzegging?

Stuur bij je bericht deze gegevens mee.

• Volledige naam, straat + huisnummer en woonplaats.
• Geregistreerde e‑mail en, indien beschikbaar, profielnummer of ID.
• Gewenste einddatum van het abonnement.
• Betaalwijze en betalingsbewijs; handtekening is niet verplicht.
• Bewaar kopieën van alle correspondentie en betalingsdocumentatie.

Wat is het verschil tussen abonnement opzeggen en profiel verwijderen?

Abonnement beëindigt je betaalde lidmaatschap en stopt de automatische verlenging. Profiel verwijderen haalt je publieke ledenpagina van de site weg. Rond eerst je abonnement af voordat je het profiel definitief verwijdert om onvoorziene kosten te voorkomen. Je beheeromgeving "Mijn profiel" bevat de optie "Mijn Abonnement" om het lidmaatschap stop te zetten.

Welke betaalmethodes accepteert Rendez‑Vous.be?

Rendez‑Vous.be accepteert meerdere betaalmogelijkheden, zoals creditcard, PayPal, Bancontact en overschrijvingen. Vermeld bij vragen over een afschrijving altijd de betalingsdatum en gebruikte betaalmethode. Bewaar betalingsdocumentatie voor terugvorderingen en stuur ze mee met je bericht. De klantendienst kan uitleg geven bij onduidelijke afschrijvingen.

Opzegtermijnen & herroeping

Wat is de opzegtermijn (48u‑regel) bij Rendez‑Vous.be?

Je moet uiterlijk 48 uur voor het einde van je abonnementsperiode beëindigen om automatische verlenging te voorkomen. Die 48u‑regel geldt voor korte tarieven en proefperiodes. Als je later opzegt, verlengt het abonnement doorgaans automatisch voor dezelfde periode. Controleer tijdig je abonnementsdatum in je account.

Wanneer geldt de 2 maanden‑opzegtermijn bij Rendez‑Vous.be?

Voor abonnementen van drie maanden of langer kan na de eerste verlenging een opzegtermijn van twee maanden gelden. Controleer je abonnementsduur en de datum van eerste verlenging om te zien of deze regel voor jou geldt. Neem bij twijfel contact op met de klantendienst.

Kan ik de opzegdatum bij Rendez‑Vous.be vooruit dateren?

Je kunt in je opzeggingsbericht een gewenste einddatum opgeven. Die datum geldt alleen wanneer je verzoek voldoet aan de geldende termijnen. Dat zijn bijvoorbeeld de 48u‑regel of de twee maanden‑regel. Schriftelijk - dus per e‑mail, fax of brief - vraag altijd om een ontvangstbevestiging van de exacte einddatum.

Wat gebeurt er als ik te laat ben met opzeggen?

Als je na de uiterste opzegdatum opzegt, verlengt je abonnement meestal automatisch. Neem contact op met de klantendienst voor uitleg en vraag om een ontvangstbevestiging per e‑mail of per brief. Terugbetaling is niet gegarandeerd, behalve bij bijzondere omstandigheden. Bewaar altijd documentatie van je opzegpoging.

Hoe bereken ik de laatste opzegdagen voor mijn abonnement?

Bekijk in je Control Panel of "Mijn Abonnement" de exacte einddatum van je lopende periode. Trek voor korte abonnementen 48 uur van die datum af; pas de twee maanden‑regel toe voor langere contracten. Als je abonnement bijvoorbeeld eindigt op 1 mei 2026, dien je uiterlijk op 29 april 2026 te annuleren. Bewaar altijd documentatie van verzending of ontvangst.

Jetzt Rendez-Vous.be Kündigung starten

Procedure, contact & opzegmogelijkheden

Hoe kan ik mijn Rendez‑Vous.be-abonnement opzeggen?

Je stopt je abonnement via je account: "Mijn Profiel" → "Mijn Abonnement" → "Opzeggen". Je kunt ook per e‑mail opzeggen via klantendienst@rendez-vous.be of telefonisch via 02/225.55.55. Stuur voor juridische documentatie een aangetekende brief naar Rendez‑Vous Group NV, Koningsstraat 100, 1000 Brussel.

Kan ik mijn met creditcard betaalde abonnement per e‑mail opzeggen?

Ja. Stuur een e‑mail naar klantendienst@rendez-vous.be met je naam, profielnummer of ID, gebruikte betaalwijze en betalingsdatum. Vraag expliciet om een terugkoppeling van ontvangst. De voorwaarden noemen e‑mail als geldig kanaal voor herroeping binnen 14 dagen. Bewaar de verzonden e‑mail en de terugkoppeling als documentatie.

Kan ik Rendez‑Vous.be telefonisch opzeggen?

Je kunt telefonisch opzegging doorgeven via 02/225.55.55. Een telefoongesprek levert geen geregistreerde documentatie op. Noteer datum, tijd en naam van de medewerker en stuur daarna een e‑mail of aangetekende brief als onderbouwing. Zo heb je altijd geregistreerde documentatie van je verzoek.

Kan ik Rendez‑Vous.be online opzeggen?

Ja. Log in op je account en ga naar "Mijn Profiel" → "Mijn Abonnement" → "Opzeggen" om automatische verlenging te stoppen. Je Control Panel toont vaak je resterende activatiedagen. Kun je niet inloggen, stuur dan een e‑mail naar klantendienst@rendez-vous.be of een aangetekende brief met voldoende identificatiegegevens.

Welk adres moet ik gebruiken om Rendez‑Vous.be op te zeggen?

Gebruik voor aangetekende opzegging dit postadres: Rendez‑Vous Group NV, Koningsstraat 100, 1000 Brussel. Aangetekende verzending met Track & Trace en afgiftebewijs is aan te raden als juridische documentatie. Zo toon je dat je opzegging tijdig verzonden en ontvangen is.

Hoe zeg ik op als ik niet meer kan inloggen?

Kun je niet inloggen, stuur dan een e‑mail naar klantendienst@rendez-vous.be met je volledige naam, geregistreerde e‑mail en adres. Voeg betalingsdocumentatie toe zodat de klantendienst je account kan identificeren en de opzegging kan verwerken. Als je geen antwoord krijgt, stuur een aangetekende brief met dezelfde gegevens en bewaar kopieën van alle correspondentie.

Bijzondere opzegging: Juridische vragen en consumentenrechten

Hoe werkt het herroepingsrecht bij Rendez‑Vous.be?

Als consument heb je meestal een herroepingsrecht van 14 dagen. Dat recht loopt vanaf de dag na betaling bij een aankoop op afstand. De terugbetaling volgt doorgaans binnen 14 dagen via hetzelfde betaalmiddel. Vroeg je om onmiddellijke uitvoering en herroep je daarna, dan berekent men mogelijk pro rata kosten.

Waar vind ik de algemene voorwaarden van Rendez‑Vous.be?

Je vindt de algemene voorwaarden en het reglement op de website van Rendez‑Vous.be onder "Reglement" of "Wettelijke informatie". Je kunt een kopie opvragen via klantendienst@rendez-vous.be. Die voorwaarden geven details over opzegging, looptijden en automatische verlenging. Lees ze voor specifieke regels rond einddatum en kosten.

Welke wettelijke termijnen gelden bij de opzegging van een abonnement?

Belangrijke termijnen zijn de 48u‑regel om automatische verlenging te stoppen en het herroepingsrecht van 14 dagen bij afstandsverkopen. Voor langere abonnementen kan na de eerste verlenging een opzegtermijn van twee maanden gelden. Deze termijnen bepalen wanneer je opzegging binnen moet zijn om hernieuwing of kosten te voorkomen.

Kan ik een klacht indienen bij FOD Economie over Rendez‑Vous.be?

Ja. Als je klacht intern niet oplost, kun je een consumentenklacht indienen bij FOD Economie. Voeg alle relevante documentatie en correspondentie toe. FOD Economie kan je adviseren over vervolgstappen of doorverwijzen naar de juiste instantie. Bewaar kopieën van alle stukken voor je dossier.

Kan ik een klacht indienen via het ODR‑platform tegen Rendez‑Vous.be?

Ja. Voor grensoverschrijdende online consumentenzaken kun je het Europese ODR‑platform gebruiken. Het platform helpt bij de communicatie tussen consument en handelaar. Voeg alle bewijsstukken zoals e‑mails en betalingsdocumentatie toe. Dat versnelt de behandeling en vergroot je kans op een oplossing.

Kan ik hulp vragen bij Test‑Aankoop bij problemen met Rendez‑Vous.be?

Ja. Je kunt je voor advies en modelbrieven richten tot Test‑Aankoop of een vergelijkbare consumentenorganisatie. Deze organisaties geven vaak begeleiding over procedurele stappen en mogelijke juridische opties. Zij kunnen ook helpen met brieven naar de handelaar of bij klachtenprocedures en geven advies.

Welke consumentenrechten heb ik bij opzegging in België?

In België heb je onder meer het herroepingsrecht van 14 dagen bij online aankopen. Bij herroeping heb je recht op terugbetaling binnen 14 dagen en bescherming tegen niet‑naleving van digitale diensten. Bij tekortkomingen kun je aanspraak maken op herstel, prijsvermindering of ontbinding, afhankelijk van de situatie.

Welke regels gelden voor automatische verlenging bij Rendez‑Vous.be?

Abonnementen verlengen automatisch voor dezelfde periode als oorspronkelijk gekozen. Je moet de automatische verlenging uiterlijk 48 uur vóór het einde stopzetten om vernieuwing te vermijden. Bij abonnementen van drie maanden of meer geldt na de eerste verlenging mogelijk een opzegtermijn van twee maanden.

Wat geldt als geldig bewijs van opzegging bij Rendez‑Vous.be?

Aangetekende post met Track & Trace en afgiftebewijs biedt de meest eenduidige juridische documentatie van je opzegging. E‑mails met duidelijke identificatiegegevens en timestamp kunnen ook als onderbouwing dienen. Telefonische opzeggingen leveren geen geregistreerde documentatie op. Noteer datum, tijd en naam van de medewerker en vraag om een terugkoppeling per e‑mail.

Wat kan ik doen als Rendez‑Vous.be niet reageert op mijn opzegging?

Bewaar alle verzonden e‑mails, screenshots en documentatie van aangetekende verzending. Stuur een aanmaning per aangetekende brief en wacht op antwoord. Komt er geen reactie, start dan een betwiste afschrijving bij je bank of bij PayPal. Je kunt ook een klacht indienen bij FOD Economie of via het ODR‑platform.

Na de opzegging: Geld, gegevens & contracteinde

Binnen hoeveel dagen krijg ik mijn terugbetaling bij herroeping?

Bij uitoefening van het herroepingsrecht betaalt de handelaar ontvangen bedragen doorgaans binnen 14 dagen via hetzelfde betaalmiddel terug. Banken en betaalproviders kunnen extra verwerkingstijd hebben. Bij onmiddellijke uitvoering kan de handelaar pro rata kosten aanrekenen. Controleer je bankafschriften tijdens de terugbetalingsperiode.

Wat gebeurt er met mijn SEPA‑domiciliëring nadat ik opzeg?

De SEPA‑domiciliëring stopt automatisch zodra je het contract beëindigt. Wil je alleen de domiciliëring stopzetten of overdragen naar een ander rekeningnummer, neem dan rechtstreeks contact op met de klantendienst. Controleer je bankafschriften om te zien of incasso's daadwerkelijk zijn gestopt.

Hoe lang heb ik nog toegang tot mijn Rendez‑Vous.be‑account na opzegging?

Je toegang blijft doorgaans actief tot het einde van de reeds betaalde abonnementsperiode. Je Control Panel toont de resterende activatiedagen. Sla belangrijke berichten en contactgegevens op vóór je je account definitief verwijdert. Opgeslagen content en promotionele rechten vervallen vaak bij beëindiging van het betaalde lidmaatschap.