Hup Hup opzeggen - In 1 minuut

Algemene vragen over de opzegging

Welke organisatie zit achter HUPHUP?

Je lidmaatschap loopt via een lokale HUPHUP‑club. HUPHUP is een netwerk van fitnessclubs met een hoofdkantoor in Leuven, België. Lokale clubs en coaches beheren jouw overeenkomst en administratie namens HUPHUP. Zij regelen inschrijvingen, betalingen en de dagelijkse begeleiding van leden.

Hoe bereik ik HUPHUP?

Je bereikt HUPHUP per e‑mail via klantendienst@huphup.be en vindt informatie op https://www.huphup.be/nl/ben-je-klant/stopzetting. Voor lokale vragen of telefonische afhandeling neem je rechtstreeks contact op met je coach of club. Gebruik de clubs‑pagina op de website om het juiste telefoonnummer of adres van jouw vestiging te vinden.

Waar vind ik informatie over de betrouwbaarheid van HUPHUP?

Raadpleeg de officiële website, de FAQ, de algemene voorwaarden en je lokale clubpagina's. Vraag bij de club naar referenties en beoordelingen van andere leden. Vraag om een e‑mail of ander document dat gemaakte afspraken vastlegt. Zo beoordeel je hun werkwijze en garanties beter.

Kan HUPHUP mijn contract opzeggen?

Ja. HUPHUP kan contracten beëindigen op basis van de algemene voorwaarden of bij contractbreuk door de klant. Vraag de club om een motivering per e‑mail of brief en bewaar alle correspondentie als documentatie. Zo heb je onderbouwing voor een eventuele klacht of procedure.

Kan ik HUPHUP via de app opzeggen?

Nee. Via de Milon of MilonMe‑app kun je geen contract beëindigen; de apps dienen voor training en registratie. Voor een officiële beëindiging spreek je je coach aan of stuur je een e‑mail naar klantendienst@huphup.be. Je kunt ook een brief sturen als je liever op papier werkt.

Wat moet ik doen als ik mijn lidnummer kwijt ben?

Vermeld in je bericht zoveel mogelijk gegevens: volledige naam, geboortedatum, adres en de club die je bezocht hebt. Vraag de club of klantendienst om je lidnummer op te zoeken met die gegevens. Voeg een kopie van een recente factuur of van je identiteitsbewijs toe om het proces te versnellen.

Opzegtermijnen & herroeping

Hoe lang van tevoren moet ik HUPHUP opzeggen (voor/na de 21ste)?

Bij FLEX‑overeenkomsten geldt de 21ste‑regel. Vraag de stopzetting vóór de 21ste aan. Als je na de 21ste vraagt, eindigt je contract op het einde van de volgende maand. Voor het RESULTAAT‑abonnement geldt een minimale looptijd van 12 maanden; vervroegd beëindigen kan alleen bij ernstige redenen via klantendienst@huphup.be.

Welke minimale looptijd geldt bij HUPHUP?

De FLEX‑formule kun je maandelijks beëindigen volgens de 21ste‑regel. Het RESULTAAT‑abonnement heeft een minimale looptijd van 12 maanden en kent een opstartfase van drie maanden. Na die 12 maanden kun je je lidmaatschap maandelijks beëindigen. Tijdens de opstartfase gelden soms afwijkende regels voor beëindiging en contractshandling.

Kan ik mijn HUPHUP‑contract binnen 14 dagen herroepen?

Op de publieke HUPHUP‑pagina's staat geen standaard herroepingsrecht van 14 dagen voor dit type lidmaatschap. Raadpleeg je ondertekende overeenkomst en algemene voorwaarden voor eventuele uitzonderingen of aanvullende bepalingen. Neem bij vragen rechtstreeks contact op met klantendienst@huphup.be of met je lokale coach.

Wat is de opstartfase en hoe beïnvloedt die mijn opzegging?

De opstartfase duurt drie maanden en maakt deel uit van sommige abonnementen, zoals RESULTAAT. Tijdens die periode gelden vaak afwijkende regels en kun je meestal niet maandelijks beëindigen. Na de opstartfase ga je verder volgens de contractvoorwaarden en kun je, indien van toepassing, maandelijks beëindigen.

Wanneer kan ik stoppen als ik geen resultaat zie?

Bij de resultaatgarantie kun je na drie maanden stoppen als je niet tevreden bent. Dien je verzoek in bij je club of stuur het naar klantendienst@huphup.be per e‑mail. Vraag om een korte terugkoppeling en om uitleg van de procedure per e‑mail.

Hoe bereken ik de exacte einddatum van mijn opzegging?

Bereken de einddatum met de 21ste‑regel en je contracttype. Bij FLEX: vraag de stopzetting vóór de 21ste aan; dan eindigt je overeenkomst die maand. Voor RESULTAAT tel je de minimale 12 maanden en de opstartfase van drie maanden mee. Bijvoorbeeld: als je op 22 maart 2026 opzegt met een FLEX‑contract, stopt je lidmaatschap op het einde van april 2026.

Jetzt HUPHUP Kündigung starten

Procedure, contact & opzegmogelijkheden

Hoe kan ik mijn HUPHUP‑abonnement opzeggen?

Schriftelijk - dus per e‑mail, fax of brief. Afhankelijk van je formule beëindig je je abonnement via je coach (FLEX) of stuur een verzoek naar klantendienst@huphup.be. Bij RESULTAAT geldt een minimale looptijd van 12 maanden; vervroegd beëindigen kan alleen bij ernstige redenen, vraag dan om een ontvangstbevestiging.

Kan ik HUPHUP per e‑mail opzeggen?

Ja. Stuur je verzoek per e‑mail naar klantendienst@huphup.be met je volledige naam, lidnummer, geboortedatum en gewenste einddatum. Bewaar de verzonden e‑mail en vraag om een ontvangstbevestiging als onderbouwing van je verzoek. Voor RESULTAAT gelden de minimale looptijd en speciale voorwaarden, zie eerder genoemd beleid.

Kan ik HUPHUP per post opzeggen?

Ja. Stuur je brief naar het hoofdkantoor: Zeilstraat 2, 3000 Leuven. Verzend bij voorkeur aangetekend zodat je een juridisch geldig verzenddocument ontvangt; bewaar kopieën en verzenddocumentatie. Houd er rekening mee dat HUPHUP op de stopzettingspagina geen algemeen verplicht postadres noemt, maar dit hoofdkantooradres is beschikbaar.

Kan ik HUPHUP telefonisch opzeggen?

Je kunt telefonisch contact opnemen met je lokale club of coach; er is geen centraal telefoonnummer op de stopzettingspagina. Volg een telefonische melding altijd op met een e‑mail of brief zodat je een papieren of digitale registratie hebt. Noteer datum, tijd en naam van de medewerker als onderbouwing en vraag om een korte terugkoppeling per e‑mail.

Kan ik HUPHUP via mijn coach of in de club opzeggen?

Ja. Bij FLEX verloopt de beëindiging vaak via je HUPHUP‑coach in de club. Maak tijdig een afspraak en laat the coach de administratieve afhandeling doen. Houd rekening met de 21ste‑regel en vraag om een e‑mail of brief als terugkoppeling van de afgesproken einddatum.

Wat moet er in de HUPHUP‑opzegbrief staan?

Vermeld je volledige naam en je lidnummer of klantnummer. Noem ook je adres met straat en huisnummer, postcode, woonplaats, geboortedatum en e‑mailadres. Geef duidelijk vanaf welke datum je de overeenkomst beëindigt en onderteken de brief indien mogelijk. Voeg bij medische redenen een doktersattest toe en bewaar kopieën en documentatie als onderbouwing.

Welk adres gebruik ik om HUPHUP op te zeggen?

Gebruik klantendienst@huphup.be voor e‑mailverzoeken en het hoofdkantooradres Zeilstraat 2, 3000 Leuven voor post. Voor clubspecifieke afhandeling neem je contact op met je coach via de clubs‑pagina op de website. Vraag om een korte terugkoppeling zodat je documentatie van de aanvraag en de afgesproken einddatum hebt.

Bijzondere situaties: ziekte, verhuizing & overlijden

Hoe vraag ik een onderbreking wegens ziekte aan?

Meld je verzoek tot tijdelijke onderbreking bij je coach of de club. Bij ziekte kan de onderbreking meestal minimaal één maand en maximaal drie maanden duren. Voeg een doktersattest toe als onderbouwing. De club kent onderbrekingen niet met terugwerkende kracht toe.

Wanneer heb ik een doktersattest nodig?

Je hebt een doktersattest nodig als je een onderbreking wegens ziekte aanvraagt. Voeg het attest toe aan je e‑mail of aan je brief zodat de club het kan verwerken. De club gebruikt het attest als documentatie bij de administratieve beoordeling van je verzoek.

Kan ik HUPHUP opzeggen als ik verhuis?

Bij verhuizing binnen het HUPHUP‑netwerk regelt de nieuwe coach meestal de administratieve overstap. Die overstap stopt doorgaans de oude overeenkomst gelijktijdig met de start bij de nieuwe club. Bij verhuizing naar het buitenland is er geen automatische regeling vermeld; overleg met je club en bewaar verhuisdocumentatie.

Welk verhuisbewijs moet ik tonen bij opzegging?

HUPHUP geeft geen vaste openbare lijst met verhuisbewijzen. Toon gangbare documenten zoals een uittreksel uit het bevolkingsregister, een huurovereenkomst of een recente nutsfactuur met het nieuwe adres. Vraag je club welke stukken zij specifiek accepteren en stuur die documenten per e‑mail of per brief.

Kan ik wegens zwangerschap pauzeren of opzeggen?

Bij zwangerschap kun je meestal een tijdelijke onderbreking aanvragen, vergelijkbaar met ziekteonderbreking. Overleg met je coach en voeg waar nodig een medisch attest toe. De exacte voorwaarden en duur bespreek je met de club zodat je rechten en betaalverplichtingen duidelijk zijn.

Hoe zeg ik HUPHUP op bij overlijden?

Neem als nabestaande of gemachtigde contact op met de club en stuur een overlijdensakte. Voeg waar nodig een volmacht toe voor de administratieve afhandeling. Vraag om een korte terugkoppeling over de stopzetting en controleer of eventuele familie‑ of jeugdabonnementen apart moeten worden afgehandeld.

Wat gebeurt er als ik langer dan 3 maanden ziek ben?

Neem bij ziekte langer dan drie maanden contact op met je coach of klantendienst om mogelijkheden te bespreken. Op de publieke pagina staat geen algemene automatische langere stopzetting voorbij drie maanden. Leg medische stukken voor zodat de club je situatie kan beoordelen en mogelijke uitzonderingen administratief kan verwerken.

Hoe werkt opzegging voor minderjarigen of familieabonnementen?

Bij minderjarigen treden ouders of wettelijke vertegenwoordigers op voor administratieve handelingen en contractbeëindiging. Bij familieabonnementen gelden vaak specifieke voorwaarden die per club kunnen verschillen. Neem contact op met je lokale club voor leeftijdsgrenzen, wie mag ondertekenen en welke documenten nodig zijn.

Na de opzegging: Geld, gegevens & contracteinde

Wat krijg ik terug als ik HUPHUP opzeg?

Te veel geïncasseerde bedragen herrekent de club en betaalt deze terug. De club handelt de afwikkeling af op basis van de eindafrekening van je overeenkomst met de club. Soms stelt de club terugbetalingen uit om dubbele terugbetalingen te voorkomen vanwege bankstorneringsprocedures. Controleer je bankafschriften na de afwikkeling en neem bij vragen contact op met de club.

Hoe lang duurt de terugbetaling?

Terugbetalingen kunnen enkele weken duren doordat de club interne verwerkingstermijnen aanhoudt. Vanwege de SEPA‑storneringsperiode kan de club tot circa 60 dagen wachten met uitkeren om dubbele terugbetaling te voorkomen. Ontvang je na ongeveer 60 dagen niets, neem dan contact op met de club en controleer je bankafschriften.

Wanneer ontvang ik de opzeggingsbevestiging?

HUPHUP stuurt meestal een digitale of papieren terugkoppeling van je stopzetting. Vraag expliciet om die terugkoppeling met vermelding van de afgesproken einddatum. Ontvang je na twee weken niets, volg dan op via klantendienst@huphup.be of je lokale coach en verwijs naar je verzenddocumentatie.

Wat gebeurt er met de automatische incasso na mijn opzegging?

De automatische incasso loopt doorgaans door tot de officiële einddatum van je overeenkomst. Bij mislukte incasso's biedt de club vaak een nieuwe poging of regeling rond de 10de van de volgende maand. Controleer je bankafschriften na de einddatum en neem bij onterechte afschrijvingen contact op met de club en zonodig met je bank.

Wat moet ik doen met mijn Milon‑toegangspas na opzegging?

Er geldt doorgaans geen algemene plicht om je Milon‑toegangspas terug te sturen na beëindiging. Meld inlevering of verlies bij de club en volg hun instructies voor blokkering of inlevering. Vervangingskosten verschillen per club en liggen vaak rond de €15; vraag bij jouw club naar de lokale procedure en eventuele kosten.