The Brick opzeggen - In 1 minuut

Algemene vragen over de opzegging

Hoe zeg ik mijn The Brick‑lidmaatschap op?

Schriftelijk - dus per e-mail, fax of brief: stuur je opzeggingsbericht naar info@thebrick.be met je volledige naam, lidkaartnummer en reden van vertrek. Voeg eventuele bewijsstukken toe, zoals een medisch attest of inschrijving in je nieuwe woonplaats. Bewaar een kopie van de verzonden e‑mail en vraag om een ontvangstbevestiging.

Wie zit er achter The Brick?

Materia Concept Gyms NV (KBO nr. BE0630.789.218) exploiteert The Brick sinds 2016. Het hoofdkantoor staat op Waalsekaai 57A, 2000 Antwerpen. Je vindt deze bedrijfsgegevens ook in de algemene voorwaarden en op de website van de club. Neem bij vragen contact op via info@thebrick.be.

Hoe bereik ik The Brick?

Voor e‑mailcontact gebruik je info@thebrick.be; bel +32 4 691 50 035 voor telefonische vragen. Het adres is Waalsekaai 57A, 2000 Antwerpen. Stuur ontbindingsverzoeken en andere administratieve berichten bij voorkeur per e‑mail, zodat je een bewijs van verzending hebt. Noteer bij telefonisch contact altijd datum en naam van de medewerker voor je eigen administratie.

Welke gegevens moet ik vermelden bij de opzegging?

Vermeld duidelijk je contactgegevens, lidkaartnummer en reden van vertrek en voeg waar nodig documenten toe.

• Volledige naam en lidkaartnummer.
• Reden van vertrek, bijvoorbeeld medisch of verhuis.
• Documenten ter onderbouwing, zoals medisch attest of inschrijving.
• Kopie of screenshot van je lidkaart.

Waar vind ik mijn lidkaartnummer?

Je lidkaartnummer staat meestal in de The Brick‑app of in het Club Planner‑ledenportaal. Het nummer verschijnt ook in je bevestigingsmail bij inschrijving. Maak zonodig een screenshot van de app en voeg die bij je verzoek tot beëindiging. De club kan je ook op basis van naam en adres identificeren, maar het nummer versnelt de verwerking.

Opzegtermijnen & herroeping

Wat is de opzegtermijn bij The Brick?

De standaard opzegtermijn bij The Brick is 4 weken. Bij contracten voor bepaalde duur moet je uiterlijk 4 weken vóór het einde van de looptijd het contract beëindigen. Na automatische verlenging naar onbepaalde tijd blijft de opzegtermijn minimaal 4 weken gelden. Bij flexibele overeenkomsten eindigt het lidmaatschap doorgaans de laatste dag van de maand volgend op je verzoek tot beëindiging.

Kan ik mijn The Brick‑contract binnen 14 dagen herroepen?

Ja, bij inschrijving via de website heb je een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de dag van inschrijving. Dit herroepingsrecht geldt niet als je je fysiek in de club hebt ingeschreven. Noteer de verzenddatum en methode en vraag om een ontvangstbevestiging.

Hoe bereken ik de opzegdatum bij '4 weken' of '1 maand'?

'4 weken' betekent 28 dagen; '1 maand' is meestal een kalendermaand en kan per contract verschillen. Wil je dat je lidmaatschap eindigt op 10 april 2026? Bij een opzegtermijn van 4 weken moet je uiterlijk op 13 maart 2026 opzeggen. Stuur je verzoek liever een paar dagen eerder zodat verzendingsvertraging de beëindiging niet in gevaar brengt.

Is er een minimale looptijd?

Veel standaardlidmaatschappen hebben een minimale looptijd van 1 jaar. Er bestaan ook flexibele lidmaatschapsvormen die maandelijks opzegbaar zijn. Tekende je een contract voor bepaalde duur, dan kun je meestal pas tegen het einde van die periode beëindigen. Een geldige reden kan voortijdige beëindiging mogelijk maken.

Wat gebeurt er bij automatische verlenging van mijn contract?

Als je het contract niet tijdig beëindigt, verlengt The Brick het meestal automatisch en gaat de overeenkomst over in onbepaalde tijd. Daarna kun je de overeenkomst beëindigen met een minimale opzegtermijn van 4 weken. Bij tariefwijzigingen of promoties kunnen bijzondere rechten ontstaan, bijvoorbeeld het recht om binnen 14 dagen na mededeling te stoppen. Vraag bij verlenging om een ontvangstbevestiging met de nieuwe looptijd en de ingangsdatum.

Jetzt The Brick Kündigung starten

Procedure, contact & opzegmogelijkheden

Kan ik mijn The Brick‑lidmaatschap per e‑mail opzeggen?

Ja, The Brick accepteert opzegging per e‑mail aan info@thebrick.be; vermeld je naam, je lidkaartnummer en de reden van vertrek. Voeg eventuele documenten toe en bewaar de verzonden e‑mail als bewijs. Vraag in je bericht om een ontvangstbevestiging en de exacte einddatum van je lidmaatschap.

Kan ik The Brick per aangetekende post opzeggen?

Ja, je kunt een aangetekende brief sturen naar Waalsekaai 57A, 2000 Antwerpen als je bewijs van ontvangst wilt. In de algemene voorwaarden noemt The Brick e‑mail expliciet als opzegmethode. Aangetekende zending geeft je extra bewijs (track & trace en afgiftebewijs) bij latere discussie over ontvangst en datum van opzegging.

Kan ik The Brick telefonisch opzeggen?

Telefonisch opzeggen staat doorgaans niet in de algemene voorwaarden vermeld; de telefoon is vooral bedoeld voor vragen en uitleg. Het nummer is +32 4 691 50 035, maar gebruik altijd een e‑mail of aangetekende brief als juridisch bewijs van beëindiging. Noteer bij elk telefoongesprek datum, tijd en naam van de medewerker voor je eigen administratie.

Kan ik The Brick via de app opzeggen?

Beëindigen via de The Brick‑app of het Club Planner‑portaal geldt meestal niet als officiële methode in de algemene voorwaarden. Gebruik de app om je lidkaart en klantgegevens te vinden. Stuur je beëindigingsverzoek per e‑mail of aangetekende post zodat je bewijs hebt. Maak indien gewenst een screenshot van je lidkaart in de app om het lidkaartnummer mee te sturen.

Hoe stop ik de SEPA‑domiciliëring?

Bij beëindiging van je lidmaatschap stopt de SEPA‑domiciliëring doorgaans automatisch, maar controleer je bankafschriften om zeker te zijn. Wil je de domiciliëring direct intrekken, dan kun je bij je bank een SEPA‑incasso betwisten of het mandaat laten intrekken. Informeer ook The Brick per e‑mail dat je de domiciliëring wilt laten stoppen en bewaar documentatie van je communicatie met de bank.

Bijzondere opzegging: Je rechten bij verhuizing, ziekte & meer

Kan ik The Brick opzeggen bij tariefwijziging?

Ja, bij mededeling van een tariefwijziging heb je het recht om binnen 14 dagen de overeenkomst te beëindigen. De beëindiging loopt doorgaans tot de laatste dag van de lopende maand. Als je later meldt, kan de einddatum verschuiven naar de laatste dag van de volgende maand. Meld de tariefwijziging en je verzoek per e‑mail en vraag om een terugkoppeling met de exacte einddatum.

Kan ik The Brick opzeggen bij verhuizing buiten 25 km?

Ja, verhuizen buiten een straal van 25 kilometer van een The Brick‑locatie geldt als grond voor voortijdige beëindiging. Stuur een kopie van de inschrijving in je nieuwe woonplaats en houd de reguliere opzegtermijn aan. Verstuur de documenten per e‑mail aan info@thebrick.be en vraag om een terugkoppeling met de exacte einddatum.

Kan ik The Brick opzeggen bij verhuizing naar het buitenland?

Een verhuizing naar het buitenland valt onder dezelfde verhuisclausule wanneer je nieuwe woonplaats buiten de toepasselijke straal ligt. Je moet bewijs van inschrijving of officiële documenten meesturen en de reguliere opzegtermijn respecteren. Stuur de stukken per e‑mail of aangetekende post en overleg over de afhandeling van de domiciliëring.

Kan ik The Brick opzeggen bij militaire uitzending of langdurig verblijf in het buitenland?

Militaire uitzending of langdurig verblijf in het buitenland kan een reden voor beëindiging zijn. Dit geldt wanneer je woonadres daardoor buiten de toegestane straal valt. Stuur officiële documenten ter onderbouwing en neem vooraf contact op met de club. Informeer ook hoe The Brick de SEPA‑domiciliëring en vooruitbetaalde diensten afhandelt.

Hoe zeg ik The Brick op bij overlijden?

De algemene voorwaarden geven geen gedetailleerde regeling voor overlijden; nabestaanden of de executeur nemen contact op met de club. Stuur een overlijdensakte en een verzoek tot beëindiging, en vraag om een finale afrekening. Vraag daarnaast om stopzetting van automatische afschrijvingen en bewaar alle correspondentie. Ontvang een ontvangstbevestiging zodat verdere administratieve stappen voor de erfgenamen duidelijk zijn.

Kan ik The Brick opzeggen om medische redenen?

Je kunt voortijdig beëindigen om medische redenen als een medisch attest aantoont dat je 12 maanden niet kunt sporten. Stuur het attest per e‑mail naar info@thebrick.be en vraag om een ontvangstbevestiging. Vraag dat de beëindiging ingaat vanaf de datum van ontvangst van je verzoek. Als alternatief kun je een opschorting aanvragen als je het contract wilt behouden tijdens je herstelperiode.

Kan ik mijn lidmaatschap opschorten in plaats van opzeggen?

Opschorting is doorgaans mogelijk op medische gronden na overleg met The Brick en na voorlegging van een geldig medisch attest. Een opschorting behoudt meestal je contract en voorkomt dat kortingen gekoppeld aan een minimale looptijd vervallen. Neem per e‑mail contact op om de duur en voorwaarden van een opschorting met de club af te stemmen.

Hoe zeg ik extra diensten zoals locker of personal training op?

Extra betaalde diensten zoals lockers, personal training of vooruitbetaalde groepslessen stoppen meestal wanneer het hoofd­lidmaatschap eindigt. De afhandeling verschilt per dienst. Vermeld in je e‑mail duidelijk welke extra's je wilt laten stoppen en vraag om een finale afrekening. Omdat The Brick in de voorwaarden meestal geen terugbetaling garandeert, vraag expliciet naar de afwikkeling van vooruitbetaalde sessies.

Kan ik overstappen tussen The Brick‑locaties in plaats van opzeggen?

Overstappen naar een andere The Brick‑locatie kan mogelijk zijn, maar dat hangt af van je abonnementsvorm en beschikbaarheid bij de andere club. Een verhuizing binnen de straal van 25 km geeft doorgaans geen recht op beëindiging, maar een locatiewissel kan soms een oplossing bieden. Overleg met de klantenservice en vraag om een bevestiging per e‑mail met de gevolgen voor tarieven of kortingen.

Wat gebeurt er met kortingen als ik mijn The Brick‑lidmaatschap voortijdig beëindig?

Als een korting gekoppeld was aan een minimale looptijd en je die niet respecteert, vervalt de korting. The Brick kan de onterecht toegekende korting verrekenen en direct opeisen. Houd hier rekening mee bij de kostenafweging van voortijdige beëindiging versus opschorting of overplaatsing.

Na de opzegging: Geld, gegevens & contracteinde

Krijg ik mijn geld terug als ik The Brick opzeg?

In de regel heb je geen recht op restitutie van reeds betaalde lidmaatschapsgelden. Een uitzondering bestaat bij aantoonbare zware wanprestatie door The Brick. In dat geval kan de club directe schade vergoeden tot maximaal het saldo van openstaande lidmaatschapsgelden. Vraag altijd een eindafrekening en bewaar alle correspondentie als documentatie.

Wat gebeurt er met vooruitbetaalde lessen of tegoeden?

Vooruitbetaalde groepslessen of personal training worden niet automatisch terugbetaald volgens de algemene voorwaarden. De afwikkeling hangt af van de specifieke dienst en de gemaakte afspraken. Vermeld in je beëindigingsverzoek welke tegoeden je hebt en vraag om een regeling per e‑mail of een compensatie. Bij discussie vraag om een gespecificeerde eindafrekening van de club.

Hoelang heb ik nog toegang tot de club na opzegging?

Bij een overeenkomst voor bepaalde duur heb je toegang tot het einde van die contractperiode. Bij flexibele overeenkomsten eindigt het lidmaatschap doorgaans de laatste dag van de maand volgend op je verzoek. The Brick kan de toegang ontzeggen bij niet‑betaling of onbetaalde domiciliëringen totdat de betaling is geregeld. Vraag in je bevestiging duidelijk naar de datum waarop je laatste toegang geldt.

Moet ik de lidkaart terugsturen of wordt die gedeactiveerd?

The Brick deactiveert de lidkaart doorgaans bij beëindiging. Teruggesturen is meestal niet verplicht, tenzij de club hier specifiek om vraagt. Als je de kaart verloor of wilt vervangen, rekent The Brick €10 voor een vervangende kaart. Vraag bij beëindiging om een bevestiging dat de kaart gedeactiveerd is om misbruik te voorkomen.

Wat kan ik doen als The Brick blijft incasseren na mijn opzegging?

Bewaar eerst alle bewijsstukken van je beëindiging, zoals e‑mails, aangetekende zendingen en eventuele ontvangstbewijzen. Vraag per e‑mail uitleg van de club over de afschrijving en dien bij onterechte incasso's een bezwaar in bij je bank. Overweeg een terugboeking van de SEPA‑incasso en schakel consumenteninstanties zoals FOD Economie of Test‑Aankoop in als je er samen niet uitkomt.