Trevion nv opzeggen - In 1 minuut

Algemene vragen over de opzegging

Hoe kan ik Trevion opzeggen?

Je zegt Trevion op per e‑mail op info@trevion.be of per aangetekende brief naar Dulle‑Grietlaan 17/17, 9050 Gentbrugge. Je kunt de overstap ook door je nieuwe leverancier laten regelen via het online klantenformulier. Vermeld altijd je volledige naam, adres, klantnummer of EAN‑nummer en gewenste einddatum. Voeg bij verhuizing de eindmeterstand en het ingevulde energieovernamedocument toe en bewaar het verzenddocument als onderbouwing.

Wie zit er achter Trevion?

Trevion NV levert elektriciteit en aardgas aan particulieren en kleine professionele klanten. Het bedrijf heeft zijn maatschappelijke zetel op Dulle‑Grietlaan 17/17, 9050 Gentbrugge. Trevion werkt met eigen algemene voorwaarden en publiceert tariefkaarten voor de verschillende klantcategorieën. Voor specifieke vragen over dienstverlening of tarieven kun je contact opnemen via de reguliere kanalen.

Hoe bereik ik Trevion?

Je bereikt Trevion per e‑mail op info@trevion.be en telefonisch op +32 9 255 70 10. Voor formele opzeggingen gebruik je bij voorkeur e‑mail of een aangetekende brief, zodat je verzenddocumentatie hebt. Het postadres voor aangetekende brieven is Dulle‑Grietlaan 17/17, 9050 Gentbrugge.

Is Trevion betrouwbaar?

Trevion NV opereert als geregistreerde Belgische energieleverancier en heeft zijn maatschappelijke zetel in Gentbrugge. Het bedrijf hanteert algemene voorwaarden en tariefkaarten die de levering en tarieven regelen. Voor vragen over dienstverlening of klachten neem je contact op via info@trevion.be of telefonisch op +32 9 255 70 10.

Kan Trevion mijn contract opzeggen?

Ja, Trevion kan je overeenkomst beëindigen. De algemene voorwaarden schrijven voor dat Trevion je minstens 60 dagen vooraf per aangetekende brief informeert (artikel 3.6). Vraag bij een beëindiging altijd schriftelijk (dus per e‑mail of per aangetekende brief) de reden en welke vervolgstappen beschikbaar zijn. Bewaar alle correspondentie als onderbouwing voor je dossier.

Kan ik Trevion in de app opzeggen?

Een opzeggingsoptie in een app noemt Trevion niet expliciet. Gebruik daarom e‑mail op info@trevion.be of aangetekende post als je een formeel bewijs van je opzegging wilt. Laat anders je nieuwe leverancier de overstap online regelen en bewaar alle verzenddocumentatie. Zo heb je onderbouwing bij eventuele geschillen.

Opzegtermijnen & herroeping

Wat is de opzegtermijn bij Trevion?

De algemene voorwaarden geven een reguliere opzegtermijn van 3 weken (artikel 3.5). Trevion biedt contracten van 1 jaar of van onbepaalde duur. Zij verlengen zulke contracten automatisch met één jaar tenzij je tijdig het contract beëindigt. Specifieke aanbiedingen kunnen andere opzegtermijnen of voorwaarden bevatten.

Kan ik mijn Trevion-contract binnen 14 dagen herroepen?

Ja, je kunt de overeenkomst binnen 14 werkdagen kosteloos herroepen. Meld de herroeping per e‑mail aan info@trevion.be (artikel 2.3) en vermeld duidelijk dat je gebruikmaakt van het herroepingsrecht. Bewaar de verzenddocumentatie als onderbouwing van je herroeping. Trevion verwerkt de afhandeling en stuurt je daarna een terugkoppeling per e‑mail.

Geldt de opzegtermijn van 3 weken voor elk contract?

Volgens de algemene voorwaarden bedraagt de algemene opzegtermijn doorgaans 3 weken. Sommige tariefkaarten of speciale aanbiedingen kunnen afwijkende termijnen bevatten. Vermeldingen in je tariefkaart of contractbevestiging hebben voorrang op de algemene regel. Gebruik die vermelde termijn als maatstaf voor het beëindigen van jouw contract.

Welke opzegtermijn geldt voor 1- of 3-jaarcontracten?

Voor vaste contracten met een looptijd van 1 jaar geldt de reguliere opzegtermijn van 3 weken. Voor contracten met andere of langere looptijden kunnen tariefkaarten afwijkende termijnen specificeren. Hanteer de termijn die in jouw contractdocumenten of tariefkaart staat als die afwijkt.

Wat gebeurt er bij automatische verlenging van het contract?

Als je niet tijdig het contract beëindigt, verlengt Trevion het automatisch met één jaar. Bij een aangekondigde tariefwijziging informeert Trevion je minstens twee maanden vooraf. Volg in die mededeling de aangegeven procedure als je verlenging wilt weigeren. Zorg dat Trevion je bericht om het contract te beëindigen tijdig ontvangt om automatische verlenging te voorkomen.

Kan ik de opzegdatum bij Trevion vooruit dateren?

Je mag een gewenste einddatum in je bericht opgeven. De feitelijke beëindiging hangt echter af van de registratie van de nieuwe leverancier bij de netbeheerder. Registreert de nieuwe leverancier niet tijdig, dan blijft je overeenkomst doorlopen of wordt deze verlengd. Geef daarom de eindmeterstand door en plan de overstap ruim op tijd.

Jetzt Trevion Kündigung starten

Procedure, contact & opzegmogelijkheden

Kan ik Trevion per e-mail opzeggen?

Ja. Trevion accepteert opzeggingsberichten per e‑mail op info@trevion.be. Stuur in de e‑mail je volledige naam, adres, klantnummer of EAN‑nummer en de gewenste einddatum. Bewaar de verzenddocumentatie als onderbouwing en vraag expliciet om een ontvangstterugkoppeling van Trevion. Voeg bij verhuizing het ingevulde energieovernamedocument en de eindmeterstand toe.

Kan ik Trevion telefonisch opzeggen?

Je kunt telefonisch contact opnemen via +32 9 255 70 10 voor vragen of informatie. Een telefonische beëindiging biedt meestal geen papieren bewijs. Bevestig daarom altijd telefonisch gemaakte afspraken per e‑mail of aangetekende brief. Noteer de naam van de medewerker, de datum en de tijd van het gesprek.

Kan ik Trevion online opzeggen?

Voor een overstap vul je het online klantenformulier in. De nieuwe leverancier regelt doorgaans de beëindiging bij je huidige leverancier en de inschrijving bij de netbeheerder. Trevion noemt geen apart online opzeggingsformulier voor directe beëindiging, dus voor juridisch bewijs gebruik je e‑mail of aangetekende post.

Welk adres gebruik ik om Trevion op te zeggen?

Gebruik voor aangetekende post het adres Dulle‑Grietlaan 17/17, 9050 Gentbrugge, België. Stuur e‑mails naar info@trevion.be. Bel voor vragen op +32 9 255 70 10 en houd altijd je klantnummer of EAN‑nummer bij de hand. Gebruik e‑mail of aangetekende post als je verzenddocumentatie wilt bewaren.

Wat moet er in de opzeggingsbrief?

Een geldig opzeggingsbericht bevat minimaal de volgende gegevens:

• Volledige naam en adres.
• Klantnummer of contractnummer en het EAN‑nummer (18 cijfers, vaak beginnend met 5414).
• Gewenste einddatum en de datum van verzending.
• Bij verhuizing: eindmeterstand en het ingevulde energieovernamedocument.
• Handtekening bij aangetekende brieven; bij e‑mail volstaan afzendergegevens.

Kan de nieuwe leverancier mijn opzegging regelen?

Ja. Bij een overstap regelt de nieuwe leverancier doorgaans de beëindiging bij je huidige leverancier via het online klantenformulier. De nieuwe leverancier meldt de wijziging aan de netbeheerder zodat de registratie correct verloopt. Dat voorkomt dubbele stappen van jouw kant en versnelt de afhandeling.

Hoe zeg ik een vast of dynamisch Trevion-contract op?

De basisprocedure is gelijk: stuur een beëindigingsbericht met de gevraagde gegevens of laat de nieuwe leverancier de overstap regelen. Vermeld of het om een vast of een dynamisch prijscontract gaat. Bij dynamische prijszetting is een digitale meter in meetregime 3 verplicht en geldt maandelijkse afrekening. Dat kan invloed hebben op de timing van de eindafrekening.

Bijzondere opzegging: Verhuizen, overlijden & weigering

Kan ik Trevion opzeggen bij verhuizen binnen België?

Bij verhuizing binnen België vul je het energieovernamedocument in met de nieuwe en oude bewoner. Stuur dit samen met de eindmeterstand binnen 30 dagen naar info@trevion.be. Trevion kan administratief tot 30 dagen terugwerken om de overdracht te verwerken. Bewaar kopieën van alle documenten en de ontvangstterugkoppeling als onderbouwing voor een correcte eindafrekening.

Hoe zeg ik Trevion op bij verhuizing naar het buitenland?

Bij verhuizing naar het buitenland stuur je het ingevulde energieovernamedocument en de eindmeterstand naar info@trevion.be. Vermeld duidelijk de gewenste einddatum en geef het EAN‑nummer en je nieuwe adres door. Trevion en de netbeheerder gebruiken die gegevens om de overdracht correct af te handelen. Vraag vervolgens een finale afrekening en bewaar het betaalbewijs als je nog een positief saldo tegoed hebt.

Hoe regel ik samenvoegen van contracten bij Trevion?

Neem contact op met Trevion via info@trevion.be om te vragen welke documenten en welke procedure nodig zijn. Meestal vullen de betrokken partijen het energieovernamedocument in en geven zij de relevante EAN‑nummers door. Trevion en de netbeheerder verwerken daarna de administratieve overname; zorg dat persoonsgegevens en meterstanden duidelijk zijn om vertraging te voorkomen.

Hoe zeg ik Trevion op bij overlijden?

Bij overlijden neemt een gemachtigde of erfgenaam contact op via info@trevion.be. Stuur de relevante documenten, de eindmeterstand en het ingevulde energieovernamedocument mee. Vraag expliciet om een finale afrekening en om een terugkoppeling over beëindiging of naamswijziging. Trevion begeleidt je daarna op basis van de aangeleverde documenten bij de verdere afwikkeling.

Wat doe ik bij faillissement van mijn bedrijf?

Meld bij faillissement of ernstige financiële problemen de situatie zo snel mogelijk aan Trevion en aan de netbeheerder. Bespreek met hen de praktische en administratieve stappen die nodig zijn. Trevion kan aanvragen weigeren bij openstaande schulden of negatieve solvabiliteit en kan om een waarborg vragen. Bij onenigheid dien je een klacht in bij de bevoegde regulator of consumenteninstantie en bewaar alle correspondentie.

Kan ik bij prijsverhoging Trevion opzeggen?

Bij een tariefwijziging informeert Trevion je minstens twee maanden vooraf. Je kunt dan besluiten niet te verlengen of de reguliere beëindigingsprocedure volgen. Volg de instructies in de kennisgeving om de verlenging te weigeren. Noteer de datum van ontvangst en stuur tijdig je bericht om het contract te beëindigen.

Wat kan ik doen als Trevion mijn aanvraag weigert?

Trevion kan aanvragen weigeren om redenen zoals onbetaalde schulden bij vorige leveranciers of negatieve solvabiliteit. Het bedrijf informeert je doorgaans binnen 30 dagen over de weigering. Vraag welke documenten of waarborgen nodig zijn om de weigering op te heffen. Ligt er een meningsverschil, dien dan een klacht in bij de regulator en bewaar alle correspondentie.

Na de opzegging: Geld, gegevens & contracteinde

Krijg ik mijn geld terug als ik Trevion opzeg?

Trevion verwerkt eerst de meetgegevens van de netbeheerder. Een eventuele terugbetaling verschijnt daarna op je eindafrekening als je te veel voorschotten hebt betaald. Bij een positief saldo volgt doorgaans restitutie volgens de procedure van Trevion. Neem contact op met Trevion als de eindafrekening onduidelijkheden bevat.

Wat gebeurt er met mijn tegoed als ik Trevion opzeg?

Eventuele tegoeden of teveel betaalde voorschotten verreken Trevion op de eindafrekening. Bij een positief eindsaldo volgt meestal restitutie volgens de procedure van Trevion. Zorg dat je bank- en contactgegevens bij Trevion correct zijn zodat terugbetaling vlot kan gebeuren. Vraag indien nodig een specificatie van de eindafrekening.

Hoe lang duurt de terugbetaling?

Trevion vermeldt geen vaste termijn voor terugbetaling. De eindafrekening en eventuele terugbetaling volgen nadat Trevion de meetgegevens van de netbeheerder ontvangt en verwerkt. De verwerkingstijd hangt af van beschikbaarheid van meetgegevens en de facturatiecyclus en kan per dossier verschillen. Je kunt Trevion vragen om een indicatie van de verwachte verwerkingstijd voor jouw situatie.

Moet ik meterapparatuur terugsturen of vernietigen?

Nee. Meetapparatuur valt onder beheer van de netbeheerder en hoef je niet naar Trevion terug te sturen. Geef wel de eindmeterstand door via de meteropnamekaart of zoals aangegeven door Trevion of de netbeheerder. Maak bij voorkeur een foto van de eindmeterstand als bewijsmateriaal en bewaar alle documenten en communicatie.

Wanneer ontvang ik de opzeggingsbevestiging van Trevion?

Trevion stuurt doorgaans een ontvangstterugkoppeling of finale bevestiging zodra Trevion je opzegging verwerkt. Ontvang je geen reactie, neem dan contact op via info@trevion.be en voeg je verzenddocumentatie toe. Bewaar alle correspondentie en vraag expliciet om een terugkoppeling per e‑mail met de einddatum en de afrekening. Zo heb je een duidelijke onderbouwing voor eventuele vragen over de afronding.

Hoe lang heb ik nog levering na de opzegging?

De beëindiging van de overeenkomst gaat pas in nadat de netbeheerder de nieuwe leverancier op het aansluitingspunt registreert. Als er geen nieuwe leverancier bekend is, blijft de overeenkomst doorlopen of wordt deze verlengd tot afsluiting. Zorg dat de nieuwe leverancier de overstap tijdig regelt om onbedoelde verlenging of onderbreking van de levering te voorkomen.